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Los Millennials están disconformes con el feedback que reciben acerca de su desempeño

           Autor: Agustina Ciancio
Fuente: Shutterstock

Muchas empresas suelen realizar evaluaciones de rendimiento anualespara exponer las fortalezas y debilidades de los empleados con el objetivo de mejorar su desempeño, propiciando así la competitividad de su negocio. Sin embargo, un estudio realizado por TriNet y Wakefield Research en Estados Unidos demostró que los Millenials están disconformes con los procedimientos que se utilizan para elaborar las evaluaciones, al mismo tiempo que sus encargados temen sembrar el resentimiento entre los empleados. Conoce qué esperan los Millennials en su evaluación de rendimiento y aprende a disminuir la brecha entre sus expectativas y la gestión de los encargados.

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La opinión de los Millennials sobre las evaluaciones de rendimiento

Esta generación representa actualmente un tercio de la fuerza laboral en los Estados Unidos, por lo que sus apreciaciones son es fundamentales si se desea optimizar los recursos. La compañía TriNet junto a Wakefield Research, publicó un estudio realizado en septiembre de 2015, en el cual se encuestó a 1000 jóvenes estadounidenses nacidos después de 1980 y empleados a tiempo completo para conocer su postura sobre las evaluaciones de rendimiento.

Como resultado, el 69% manifestó que el proceso de revisión es defectuoso y la mitad aseguró que sus encargados no saben cómo brindar un feedback adecuado que derive en evaluaciones de rendimiento fructíferas. Por esta razón, luego de la revisión anual muchos optan por conseguir un nuevo empleo y otros se quejan con sus compañeros afectando su carácter y disposición hacia el trabajo.


Principales errores en las evaluaciones de rendimiento

La retroalimentación o feedback poco frecuente es una observación reiterada entre los encuestados, sintiéndose desorientados respecto a la opinión de sus jefes sobre el rendimiento. Además, el 40% aspira a recibir indicaciones más específicas y el 32% desea promover un diálogo más abierto durante la evaluación.

Lo primero que surge al pensar en las diferencias generadas entre encargados y el resto de los empleados respecto a la evaluación, es eliminarla. No obstante los Millennials anhelan ser evaluados a menudo para lograr conversaciones fluidas y honestas. El reto, entonces, es modificar el proceso para realizar las evaluaciones de rendimiento y así retener a los mejores talentos que brindan competitividad a la empresa.

70% de los Millennials encuestados aseguró que la evaluación de rendimiento aporta a su aprendizaje y crecimiento profesional si se realiza adecuadamente

Cómo lograr evaluaciones de rendimiento que aumenten la competitividad

La compañía Adobe abandonó las revisiones anuales, sustituyéndolas con evaluaciones cada dos meses. De esta forma, las variedades de vías de comunicación permiten familiarizar a los Millennials con las expectativas de sus supervisores y viceversa. Los jóvenes estarán mejor preparados para enfrentar cualquier problemática que surja en su ambiente laboral.

A pesar de que la retroalimentación frecuente es la piedra de toque para lograr mayor competitividad derivada de las evaluaciones de rendimiento, resulta innecesario hacerlo cara a cara continuamente. La tecnología juega un rol fundamental en este aspecto, debido a que la información pasará por vías más dinámicas que agilizarán las correcciones, sugerencias o nuevas ideas.

Existe variedad de plataformas digitales disponibles para utilizar con estos fines, otorgando a gerentes y empleados nuevos recursos para efectuar un seguimiento que puede culminar en una evaluación anual más efectiva. Por otra parte, el compromiso de los directores y jefes para aplicar medidas es primordial si se desea aumentar la competitividad a través de evaluaciones de rendimiento periódicas ejecutadas mediante tecnología.



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Agustina Ciancio

Agustina Ciancio

Licenciada en Ciencias de la Comunicación, inclinada hacia la búsqueda de oportunidades para fomentar la ciudadanía informada.

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